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2022-02-15 10:52
近日,中国消费者协会官网发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件,同比增长6.37%,解决836,072件,投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失151,592万元。
根据2021年商品大类投诉数据,其中房屋及建材类2021年全年总投诉量33328件,占投诉比重3.19%,同比增长0.03%。
根据2021年服务大类投诉数据,其中房屋装修及物业服务2021年总投诉量21865件,占投诉比重2.09%,同比增长0.48%。
具体商品投诉中,家具类2021年全年总投诉量21491件,同比增长14.13%;装修建材2021年全年总投诉量17632件,同比增长18%。
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